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奖励员工,意在倡导

下午六点,家具分厂大部分员工下班吃饭去了,饭后再开始加班,只有部分晚上没有加班任务的员工准备完成手头上剩余的工作后再下班吃饭。此时,木材开料车间已是浓烟滚滚,开料机械因长时间高负荷运转,产生极大的热量,被灼伤的电源线发生短路,火花引着了锯末,锯末又引燃了堆放在一旁的原木和各类已经成型的毛坯,值班保安傻眼了:大部分员工远在一公里以外的生活区,如果通知大家赶来,恐怕是远水不救近火,一旦车间堆放的海绵、皮件、布料着火,整个工厂将化为灰烬。
其它车间尚未下班的31名员工大部分正在收拾工具,准备离开生产现场,此刻,看到相邻车间火势越来越旺,便毫不犹豫地奔跑过来,在值班保安的指挥下迅速投入到灭火战斗,有人操起灭火器拦住火头,有人拉出消防水袋,套上消防栓,将水柱压向大火,一时找不到灭火工具的员工,有的自觉搬开火场附近的物料,腾出一条空间隔离带,有的拿起铁锹、扫把,加入到扑打明火的行列。

经过15分钟的紧张抢救,等到公司领导和大部分员工闻讯赶到,明火已基本扑灭,再看看这些救火的员工,一个个变成了煤炭工人的模样,甚至有人被烫起了卷发,有人被舔掉了眉毛。

来到现场,俺一面组织善后工作,一面安排登记参与救火员工名单,在得知未出现人员受伤的准确报告后,下令分厂行政主管领着这些参与救火的员工开进附近的大排档,按每人30元的标准先安排当天的晚餐。

第二天上午即将下班的那一刻,俺带着HR经理、财务人员来到车间,分别找到参与救火的员工,当众每人发给200元奖金,当场签名领取,尔后,由HR部公告全公司予以表彰。

财务经理质询:员工参与救火,公司当晚安排吃饭,已经是对他们进行奖励了,再发放奖金,这是史无前例的,好象有点越界,是不是把这种行为捧得太高了?况且,公司管理制度并没有这方面具体规定,用什么依据向董事会解释呢?

俺知道,监督费用开支是他的职责,俺的解释,他将会不折不扣地作为“二传手”,转身便传给东家们,给他讲清楚了,就等于给董事会的成员也讲明白了,省得由俺再去解释。于是,俺没有简单粗暴地训斥他,而是给他讲明道理:

第一,安排救火员工的晚餐,只是对于他们当晚误餐的补偿,并不完全是作为一种奖励。如果将得到一次吃饭机会当作奖励,那么,我们的很多员工绝对不会在乎这类无足轻重的奖赏,更不会为了这类可笑的奖励去承担个人安危方面的风险;

第二,发给员工200元的奖金,并亲自送到他们手中,并没有将员工捧得过高,公司几千元的奖励支出,与员工们挽回的损失,两者之间,经济上不能对比,深远意义上,更是无法比较的。这种奖励,既是对他们临危不惧,自觉参与维护公司利益的行为由公司领导出面的当众肯定,也是为了激励更多的员工今后仿效,说透了,实质上是一种防患于未然而提前收买人心的作秀;

第三,火灾的救护,关键在起火最初阶段的控制与扑灭,超过了这个有效时段,就会导致火灾升级,导致损失惨重,这是常识性问题,谁也不敢保证今后类似事件不再发生,如果发生火灾了,员工一副与已无关的面孔,坐等消防队员赶到,可能早已形成了不可控制的定局。因此,我们今后灭火依靠的对象,还是应该把重点放在内部员工身上,首先必须依靠我们的员工去控制事态,然后才能赢得时间去求助于专业队伍,在公司内部鼓励和培养这样一种面对危险奋勇向前的风尚,从长远意义上,也是为企业今后的消防安全造就一支随时能战斗的消防生力军;

第四,公司管理制度中,虽然对这类事件没有可以直接“对号入座”的具体规定,但却有粗象的条款,《奖励条例》第×章第×条指出:“危急时刻,挺身而出,为保护公司和员工利益作出重大贡献者,依据情节给予××元至××元的奖励”,这就是制度本身可适用的条款,我们管理者的职责,就是依据当时的具体事件,界定条款中不能一一明确列举出来的“什么是危急时刻”、“什么是重大贡献”这类性质的等级,先确定等级后,再套用制度中相关表彰和奖励“尺度”的规定,判定同样没有针对具体事件一一量化的奖励“尺度”针对本次事件的合理取舍范围,确定究竟应当奖励多少才合适?也就是正确把握这个“度”的问题。

财务经理提出一个幼稚的想法:我们HR部门为什么不能将这些具体事件逐一量化性质方面的等级,同时量化奖惩的尺度呢?如果完全量化了,操作起来,那就更方便,直接照章行事就更省事了。

俺笑着告诉他:假如所有可能的事件,比如救火也列入公司管理制度,分出救火等级,个人冲锋等级,并逐一细化到如何奖励,那么,我们的制度就不是制度,而是一部“百科全书”了,但是,即使是“百科全书”,即使你录入十万条“可能”,总还有疏漏之处,同时,“对号入座”的工作,也还是需要管理者依据具体情况去甄别和判定。且不谈如何贯彻执行,也不谈这类“百科全书”的实际作用,单纯起草这类文书,本身就是一项浩大的工程,从起草,到贯彻,到执行,到反馈,其工作量也许会超过我们平时若干年的工作总量,一是得不偿失,二是除此之外,我们还做不做其它工作了?

给财务经理把道理讲通了,就没有了后续其他人的质询,公告全公司,也收到了预期的激励效果,许多员工甚至开玩笑:再有一次这样的机会,一定要冲锋在前,争取重奖!虽然只是玩笑的语言,但也可以看出,这一公开的奖励,已经在员工中产生了感应式的共鸣。

天有不测风云,三个月后一个月黑风高的夜晚,同样是生产家具的邻居厂家着火了,该公司围墙与本公司正门最近之处不到20米间隔,着火点距离本公司外墙也仅仅只有50米左右,起火时间为晚上大约22点,当晚,风助火势,火借风威,映出红彤彤一片天地,物料燃烧时的火花纷纷扬扬,火星顺风飘洒到本公司墙头,稍有闪失,便会殃及池鱼。

随着刺耳的警报声响彻整个工业区,公司附近的本地员工看到工厂方向的火光后,从四面八方跑来了,在宿舍休息、在附近逗留的员工也及时赶到了,大家迅速拿出消防设备,接通消防水管,在火星溅落的地方一遍又一遍地喷洒,许多员工顺着本公司外墙自觉排成了一列100多人的人墙,严防死守,阻止无关人员靠近公司,其场面让最后赶来的大老板也为之动容。

当晚,我们登记在场员工名单,到达现场的员工共有200多人,第二天,再次重复以前的奖励:凡是前一天晚上到过工厂参与消防保卫的员工,按名单每人发给现金100元。

老板娘拿出现金的同时抱怨了一句:一下子发出这么多奖金,有点夸张吧。

大老板回头瞪了一眼,厉声喝斥道:不会算帐啊,知不知啊,如果不采取预防措施,一场大火要烧掉多少个千千万万啊?

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